FAQs
Textilveredelung
1. Welche Veredelungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl von Veredelungsmethoden an, darunter Siebdruck, Transferdruck, Stickerei, Digitaldruck und Sublimationsdruck. Jede Methode hat ihre eigenen Vorteile je nach Art des Textils und des Designs.
2. Was ist der Unterschied zwischen Siebdruck und Transferdruck?
Siebdruck ist eine traditionelle Methode, bei der Farbe durch ein feinmaschiges Sieb auf das Textil gedruckt wird. Beim Transferdruck wird das Motiv zuerst auf eine Transferfolie gedruckt und dann mittels Hitze und Druck auf das Textil übertragen.
3. Welche Textilien können bedruckt oder bestickt werden?
Wir können eine Vielzahl von Textilien bedrucken oder besticken, darunter T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Caps, Jacken, Taschen und mehr. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie spezielle Wünsche haben.
4. Was ist der Vorteil von Stickerei im Vergleich zu Druckverfahren?
Stickerei bietet eine hochwertige und langlebige Veredelungsoption. Sie eignet sich besonders gut für Logos und Designs, die einen professionellen und edlen Look benötigen.
5. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung fertig ist?
Die Produktionszeit hängt von der Art der Veredelung, der Menge der Artikel und der Komplexität des Designs ab. In der Regel dauert es zwischen 2 und 5 Werktagen nach Freigabe des Designs. Abweichung sind möglich!
6. Wie pflege ich Textilien mit Veredelung am besten?
Für die optimale Pflege Ihrer bedruckten oder bestickten Textilien empfehlen wir das Waschen auf links und bei niedrigen Temperaturen. Vermeiden Sie chemische Reinigung und Trockner, wenn nicht anders angegeben.
7. Bieten Sie auch Umweltfreundliche Veredelungsoptionen an?
Ja, wir bieten umweltfreundliche Veredelungsoptionen wie wasserbasierte Tinten und nachhaltige Textilien an. Diese Optionen sind umweltfreundlicher und tragen zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks bei.
Bestellung und Muster
1. Wie kann ich eine Bestellung bei CrewTex aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten aufgeben: Entweder über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Bestellung schnell und unkompliziert zu bearbeiten.
2. Welche Informationen benötigen Sie für eine Bestellung?
Für eine reibungslose Abwicklung benötigen wir Informationen wie Produktart, gewünschte Veredelungsmethode, Größen und Farben. Wenn Sie Ihr eigenes Design liefern möchten, stellen Sie sicher, dass es in einem der unterstützten Dateiformate (z.B. PNG, JPEG, PDF, EPS) vorliegt. Wir bieten Beratung und Unterstützung bei der Dateivorlage an.
3. Gibt es eine Mindestbestellmenge für Bestellungen?
Die Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt und Veredelungsmethode. In der Regel können wir kleine bis große Mengen bedienen. Kontaktieren Sie uns für spezifische Informationen zu Ihrer Bestellung.
4. Kann ich ein Muster vor der Hauptbestellung erhalten?
Ja, wir bieten Musterbestellungen an. Kontaktieren Sie unser Team, um ein Muster zu bestellen. Die Kosten für Muster können variieren und werden mit Ihrer Hauptbestellung verrechnet.
Retoure und Reklamation
1. Können Bestellungen retourniert werden?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass veredelte Textilien nicht retourniert werden können und vom Umtausch ausgeschlossen sind. Sollte ein Retourenwunsch bzgl. unveredelter Textilien bestehen, so kontaktieren Sie uns bitte. Wir klären im Einzelfall ob und welche Möglichkeiten wir Ihnen anbieten können. Sollte es trotz unserer Qualitätskontrolle nach dem internationalen AQL-Standard doch einmal zu einer Reklamation kommen, sollte diese binnen 48 Stunden nach Wareneingang schriftlich an Ihren Ansprechpartner unter Angabe des Reklamationsgrundes und Beschreibung des genauen Mangels mitgeteilt werden. Gerne prüfen wir dies im Nachgang und bessern nach.
2. Wie können Textilien reklamiert werden?
Kontaktieren Sie uns vorab telefonisch oder per Mail und teilen Sie uns den Reklamationsgrund mit. Nach individueller Klärung des Sachstandes können Sie den Versand Ihrer Reklamationsware bei uns anmelden. Sind Ihre Textilien bei uns eingegangen, bearbeiten wir diese wie zuvor in einem gemeinsamen Gespräch vereinbart. Sollten Ihnen innerhalb eines halben Jahres nach Kauf versteckte Qualitätsmängel an Ihren Textilien auffallen, so ist eine Reklamation möglich. Bitte melden Sie auch den Eingang dieser Textilien vorab bei uns an, damit Ihre Ware in unserer Logistik entsprechend zugeordnet werden kann. Unter versteckten Mängeln sind Mängel zu verstehen, die beim Kauf der Ware bereits vorhanden waren, jedoch erst später erkannt bzw. festgestellt wurden.
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